Tổng đài Shopee, HotLine CSKH của Shopee 24/7 sẽ là nơi tư vấn giải đáp tất tần tật các thắc mắc mà bạn gặp phải trong quá trình mua hàng tại trang thương mại điện tử Shopee.vn hoặc ứng dụng của Shopee. Khi liên hệ trực tiếp đến số tổng đài của Shopee bạn chỉ cần cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân theo yêu cầu tổng đài viên để được hỗ trợ giải quyết nhanh những vấn đề đang gặp phải nhé.

>>> Tìm hiểu ngay: Tổng đài Vietcombank là số mấy? 

Bên cạnh số tổng đài của Shopee, bạn còn có thể liên hệ đến nhân viên chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh khác nhau. Vậy số tổng đài Shopee là số mấy? Hotline chăm sóc khách hàng Shopee 24/7 là bao nhiêu? Thông tin về số tổng đài dịch vụ của Shopee sẽ được 4GVietnamobile.net gửi đến bạn ngay sau đây.

Số tổng đài Shopee, Hotline CSKH Shopee 24/7

19001221 là tổng đài Shopee chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7

Số tổng đài Shopee, Hotline Shopee hoạt động 24/7

Khi mua hàng trên shopee gặp phải vấn đề rắc rối thì liên hệ ai để hỗ trợ? Bạn có thể nhanh chóng kết nối đến tổng đài của Shopee bằng cách liên hệ số tổng đài:

1900 1221

Thời gian hoạt động của tổng đài Shopee

  • 19001221 là đường dây nóng hỗ trợ chăm sóc khách hàng của Shopee hoạt động liên tục 24/7 kể cả thứ bảy, chủ nhật.
  • Vào những ngày lễ tết, tổng đài vẫn làm việc nhưng chỉ hoạt động trong khung giờ từ 8:00 đến 17:00 cùng ngày.

Cước phí gọi hotline CSKH Shopee là bao nhiêu?

  • Theo quy định chung, dù bạn đang sử dụng mạng di động nào khi quay số đến tổng đài Shopee sẽ tính cước phí gọi là 1.000đ/phút.
  • Mặc dù mức phí này hơi cao, nhưng vào những trường hợp khẩn cấp thì việc gọi đến tổng đài của Shopee, tổng đài viên sẽ tiếp nhận thông tin và xử lý nhanh chóng hơn cho bạn nhé.

>>> Có thể bạn cần biết: Hướng dẫn cách gọi 1080 bằng điện thoại bàn 

Các kênh liên hệ khác của Shopee

Bên cạnh số tổng đài Shopee hỗ trợ phục vụ cho người dùng suốt 24/7, khi xảy ra sự cố bạn còn có thể liên hệ hỗ trợ qua 1 trong 2 kênh sau đây

Gửi Email hỗ trợ đến trung tâm CSKH Shopee

Song song cùng số tổng đài hoạt động 24/7 của Shopee bạn có thể gửi email khiếu nại đến hộp thư điện tử qua địa chỉ Email cskh@hotro.shopee.vn của bộ phận chăm sóc khách hàng khi cần được hỗ trợ nhanh những vấn đề rắc rối.

Tuy nhiên, với cách này bạn sẽ phải tốn một khoản thời gian để chờ đợi phản hồi từ bộ phận chăm sóc khách hàng. Vì thế việc gọi đến số Hotline vẫn luôn là lựa chọn tối ưu cho bạn.

Chat trực tiếp với người bán hàng tại Shopee

Đây là tính năng chat hữu ích được tích hợp trên ứng dụng Shopee và Shopee.vn. Để sử dụng tính năng này bạn chỉ cần nhấn chọn vào sản phẩm cần mua hoặc tại trang chủ của Shop bán hàng chọn vào ô Chat Ngay

Số tổng đài Shopee, Hotline CSKH Shopee 24/7

Khi nào cần liên hệ đế tổng đài Shopee?

Các vấn đề liên quan đến tài khoản Shopee

  • Cách tạo tài khoản Shopee.
  • Bạn quên mật khẩu đăng nhập vào Shopee.
  • Bạn muốn thay đổi thông tin về số điện thoại, địa chỉ hoặc tên đăng nhập mua hàng tại trang thương mại điện tử này.
  • Bạn đăng nhập tài khoản không thành công.
  • Hoặc bạn muốn xóa vĩnh viễn tài khoản đang dùng.

Một vài vấn đề liên quan đến đơn hàng Shopee

  • Nhờ kiểm tra vị trí, tình trạng đơn hàng đang vận chuyển.
  • Hỗ trợ hủy đơn hàng khi cần.
  • Yêu cầu giải quyết khi hàng vị thất ạc hoặc chưa nhận được.
  • Đổi hoặc hoàn tiền trên shopee.
  • Sản phẩm của bạn nhận được không đúng lời quảng cáo, hoặc sản phẩm bị vỡ, méo mó hư hỏng.
  • Hoặc nhà bán hàng không hỗ trợ đổi trả hàng và không giải quyết các yêu cầu gặp phải trong quá trình mua hàng trực tuyến tại Shopee.
  • Và tất cả các vấn đề khó khăn nào mà bạn gặp phải trong quá trình mua hàng tại Shopee.

>>> Thông tin thêm: Số tổng đài Vietnamobile miễn phí hoạt động 24/7

Tổng đài Shopee sẽ là nơi đồng hành cùng bạn khi găp khó khăn, rắc rối và những sự cố không mong muốn khi mua hàng tại Shopee. Mong rằng với những thông tin được cung cấp trên đây sẽ giúp bạn yên tâm hơn trong quá trình Shopping cùng Shopee nhé!